Polityka informacyjna

Obowiązuje od dnia: 11.08.2026 r.
 

1. Informacje podstawowe
 

Niniejsza Polityka Informacyjna określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://imprabox.com.pl („Sklep”) oraz podstawowe zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników.

Administratorem Sklepu i danych osobowych jest ImpraBox Studio Balonowe i Kwiatowe, ul. Działyńskich 1 / ul. Libelta, 61-707 Poznań, NIP: [UZUPEŁNIĆ NIP] („Administrator”).

Kontakt z Administratorem:

• e-mail: kontakt@imprabox.com.pl;

• tel.: +48 537 047 777.
   

2. Charakter Sklepu
 

Sklep oferuje w szczególności dekoracje balonowe, zestawy balonów z helem, ścianki okolicznościowe, kwiaty i figury balonowe, piniaty oraz usługi związane z dekoracją wydarzeń.

W Sklepie dostępne są również produkty wykonywane według wskazówek klienta lub personalizowane, np. z wybranym napisem, kolorem, cyfrą, motywem, datą albo innymi elementami zamówionymi przez klienta. Oferta może obejmować także usługi dekoracyjne oraz wynajem elementów dekoracji.

Szczegółowe warunki zakupu, realizacji zamówień, dostawy, reklamacji i odstąpienia od umowy określa Regulamin Sklepu.
 

3. Zasady korzystania ze Sklepu
 

Użytkownik może w szczególności:

• przeglądać ofertę Sklepu;

• wyszukiwać produkty;

• dodawać produkty do koszyka i listy ulubionych;

• składać zamówienia;

• zakładać i korzystać z konta użytkownika;

• kontaktować się z Administratorem;

• zapisać się na newsletter;

• korzystać z formularza powiadomienia o dostępności produktu.

Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail, gdy jest on potrzebny do danej czynności.

Użytkownik powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem. Zabronione jest w szczególności dostarczanie treści bezprawnych, próby ingerencji w działanie Sklepu lub uzyskania dostępu do danych innych użytkowników.
 

4. Konto użytkownika
 

Założenie konta jest dobrowolne. Konto może ułatwiać składanie zamówień, dostęp do historii zamówień oraz korzystanie z listy ulubionych produktów.

Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych oraz za zachowanie poufności loginu i hasła. Nie należy udostępniać danych dostępowych osobom trzecim.

W razie podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z Administratorem.
 

5. Produkty personalizowane i usługi dekoracyjne
 

Przy składaniu zamówienia na produkt personalizowany lub usługę dekoracyjną klient może przekazać informacje konieczne do realizacji zamówienia, np. treść napisu, wybrany kolor, datę wydarzenia, miejsce realizacji usługi, termin lub inne szczegóły zamówienia.

Administrator przetwarza te dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do przygotowania oferty, wykonania produktu lub realizacji usługi.

Klient powinien przekazywać wyłącznie dane potrzebne do realizacji zamówienia. Nie należy podawać w komentarzach ani wiadomościach danych wrażliwych, takich jak dane o zdrowiu, poglądach, wyznaniu lub innych danych szczególnej kategorii.
 

6. Cele i podstawy przetwarzania danych
 

Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
 

6.1. Kontakt i odpowiedź na zapytanie
 

Dane podane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail albo podczas kontaktu telefonicznego są przetwarzane w celu obsługi korespondencji i udzielenia odpowiedzi.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze kontaktu.
 

6.2. Realizacja zamówienia
 

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i potwierdzenia zamówienia, przygotowania produktu, realizacji usługi, dostawy, kontaktu z klientem, rozliczenia płatności, obsługi reklamacji oraz zwrotów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy.
 

6.3. Konto użytkownika i lista ulubionych
 

Dane są przetwarzane w celu utworzenia i obsługi konta użytkownika oraz zapewnienia funkcji dostępnych po zalogowaniu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
 

6.4. Powiadomienie o dostępności produktu
 

Dane są przetwarzane w celu przesłania informacji o dostępności produktu, jeśli użytkownik zgłosił takie żądanie.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy.
 

6.5. Newsletter
 

Adres e-mail jest przetwarzany w celu przesyłania newslettera i informacji handlowych wyłącznie osobom, które wyraziły odrębną zgodę.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.

Zgoda może zostać cofnięta w każdym czasie, w szczególności przez link rezygnacji zamieszczony w newsletterze albo kontakt z Administratorem.
 

6.6. Rozliczenia i obowiązki prawne
 

Dane mogą być przetwarzane w celu wystawienia dokumentów księgowych, realizacji obowiązków podatkowych i archiwizacji wymaganej przepisami prawa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze.
 

6.7. Bezpieczeństwo i roszczenia
 

Dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, zapobiegania nadużyciom oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
 

7. Zakres danych
 

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko;

• adres e-mail;

• numer telefonu;

• adres dostawy lub miejsce realizacji usługi;

• dane do faktury;

• dane podane podczas rejestracji;

• dane dotyczące zamówienia, w tym informacje o personalizacji;

• dane zawarte w wiadomości;

• dane techniczne, w tym adres IP, informacje o przeglądarce i cookies.

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do realizacji zamówienia, założenia konta, otrzymania odpowiedzi lub korzystania z wybranej funkcji Sklepu.
 

8. Odbiorcy danych
 

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu, w szczególności:

• dostawcom hostingu, poczty elektronicznej i systemów informatycznych;

• dostawcom platformy sklepowej, systemu kont użytkowników oraz newslettera;

• firmom kurierskim lub podmiotom realizującym dostawę;

• podmiotom obsługującym płatności;

• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub techniczne;

• właściwym organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
   

9. Okres przechowywania danych
 

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu ich przetwarzania, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa albo potrzebny do ochrony przed roszczeniami.

W szczególności:

• dane z zapytania – do czasu zakończenia sprawy;

• dane konta – do czasu jego usunięcia;

• dane związane z zamówieniem – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do czasu upływu przedawnienia roszczeń;

• dane newsletterowe – do czasu cofnięcia zgody;

• dane dla powiadomienia o dostępności – do czasu wysłania powiadomienia albo wycofania zgłoszenia;

• dane z cookies – zgodnie z okresem działania danego pliku cookie albo do czasu jego usunięcia.
   

10. Prawa użytkownika
 

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych;

• sprostowania danych;

• usunięcia danych;

• ograniczenia przetwarzania;

• przenoszenia danych;

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie Administratora;

• cofnięcia zgody w dowolnym czasie;

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem: kontakt@imprabox.com.pl.
 

11. Cookies
 

Sklep korzysta z cookies niezbędnych do prawidłowego działania, w tym obsługi koszyka, konta użytkownika, bezpieczeństwa oraz zapamiętywania ustawień.

Opcjonalne cookies funkcjonalne, analityczne i marketingowe są stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody użytkownika. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies Sklepu.
 

12. Linki do stron zewnętrznych
 

Sklep może zawierać linki do zewnętrznych serwisów, w tym profili w mediach społecznościowych. Administrator nie odpowiada za zasady prywatności obowiązujące w tych serwisach. Użytkownik powinien zapoznać się z ich własnymi regulaminami i politykami prywatności.
 

13. Zmiany Polityki Informacyjnej
 

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Informacyjną w razie zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Sklepu albo sposobu świadczenia usług.

Aktualna wersja Polityki Informacyjnej jest dostępna w Sklepie.